Мы ответили на все вопросы, заинтересовавшие вас во время заказа.
Пройдите регистрацию в Velocity.az
Получите адреса за рубежом
Отправьте заказы на наш склад
При оформлении заказа с онлайн магазинов, укажите наши адреса указанные на личном аккаунте и оплачивая завершите свой заказ.
Получите свои заказы
После поступления посылок на наши склады заказы будут доставлены в Азербайджан из Турции в течении 1-5 рабочих дней, а из Америки в течении 3-7 рабочих дней.
• Компания Velocity доставляет посылки курьером на любой адрес в Азербайджане.
• Бесплатная страховка всех перевозимых посылок.
• Все пакеты, упакованные в соответствии с правилами перевозки, застрахованы бесплатно.
• Сервис онлайн- заказов.
• Минимальные цены на доставку, начиная с 1 доллара.
• Платежный сервис у двери.
• Быстрая доставка 2 раза в неделю. Возможность доставки из Бакинского офиса в течение 2-3 рабочих дней после поступления на склад.
• Офис расположен в центре города.
• Оперативное обслуживание клиентов.
Время доставки посылки рассчитывается с момента поступления товара на наши склады.
Отправки из Турции осуществляются два раза в неделю, из США - раз в неделю. После того, как ваша посылка прибудет на наш склад, она будет доставлена из Турции в Азербайджан за 1-5 рабочих дней и из Америки за 3-7 рабочих дней.
Заявление заключается в том, что клиент информирует о заказанной посылке, в разделе “Декларация” в личном кабинете Velocity.az перед прибытием в зарубежный склад.
Информация о заказе должна быть записана до доставки посылки на зарубежный склад. Декларация о грузе возможна исследовать только после доставки посылки курьеру продавцом и предоставления номера (Tracking number) для отслеживания.
В декларации указывается номер для отслеживания упаковки, название магазина, категория товара и фактура отправленный продавцом.
Каждая посылка, доставленная в азербайджанский аэропорт, проходит таможенную проверку.
Чтобы избежать задержек, клиент должен войти в свой личный кабинет и заранее заполнять декларацию.
Исключения:
Продавцы редко отправляют посылку покупателю без указания номера для отслеживания. В этом случае декларация должна быть заполнена только после того, как посылка поступит на склад.
Точность личной информации является обязательным условием своевременной доставки посылки.
Уважаемые клиенты, учитывая значительный рост количества онлайн-заказов из-за границы в последние годы, клиенты могут оплатить сумму пошлины онлайн, если они превышают лимит в 300 долларов при декларировании своих посылок в приложении Smart Customs или на e.customs.gov.az, и им не нужно обращаться в таможенные органы для получения своих посылок. Для этого вы просто платите налог, указанный при декларировании всех отправленных посылок в «Smart Customs», и информируете нас.Клиенты также освобождены от хранения посылок на таможенном складе (15 манатов в первый день, 2 маната на следующий день).
В соответствии с законодательством Азербайджанской Республики( в соответствии со статьей №305 руководствуясь пунктом 2.1.4 поставленным Кабинетом Министров )физические лица могут в течение 30 дней импортировать товары на сумму, не превышающую эквивалент 300 долларов.
Когда физическая стоимость превышает 300 долларов, таможенная пошлина оплачивается в соответствии с законодательством.
В лимит 300$ включается инвойс цена товара и сумма перевозки задержанной посылки.
В случае превышения лимита, посылки клиентов задерживаются со стороны компетентного таможенного органа.
За хранение в Бакинском Карго Терминале за первый день взимается сумма 15 АЗН, за каждый следующий день по 2 АЗН.
При оформлении заказа будьте внимательны!
Посылки могут быть оплачены по желанию клиента, онлайн на velocity.az, в офисе наличными или через Pos-устройство.
Если вы не можете получить доступ и посылку (-и) в нашем бакинском офисе по своей учетной записи, вы можете оформить доверенность другому лицу на передачу посылки на ваше имя. Для этого вы можете войти в свою учетную запись на нашем сайте, ввести данные удостоверение личности человека, которому вы хотите поручить посылку, в разделе «Учетные данные» вашего личного кабинета и дать ему доверенность. Человек, которому вы дадите доверенность, может подойти с вашим клиентским кодом и вашим удостоверением личности, и получить посылку. Количество выдаваемых доверенностей не ограничено. Вы можете добавить столько учетных данных, сколько захотите.
Внимание: Заказывая запрещенный товар, клиент информируется о том, что товар нельзя транспортировать и товар хранится в течение до
15 дней бесплатно. После окончания 15 дней посылка хранится на складе в течение дополнительного месяца на платной основе ( 1 день- 1 USD )
Это комплексная услуга, которая служит для покупки любого продукта из Турции. В этом случае мы от вашего имени заказываем заказ в турецком интернет магазине и проводим все соответствующие мероприятия и переговоры с продавцом. В таком случае наша комиссия составляет 5% от общей стоимости товара, стоимость перевозки в Азербайджан не входит в эту сумму.
Вы можете получить полную информацию об использовании нашего сервиса по этой ссылке:
https://youtu.be/ANRNGXNbSds
Если у вас возникнут проблемы во время выполнения вашего заказа (товар может закончиться на складе и т. Д.), То оплаченная вами сумма будет вам возвращена. Обратите внимание: комиссия банка в размере 5% возврату не подлежит. Возврат платежа на ваш карточный счет может занять более 5-15 дней в зависимости от операционной системы некоторых банков.
Посылки, доставленные на наш бакинский склад, мы доставляем на ваш адрес через услугу «Онлайн курьер». Легко получайте посылки, заказав онлайн-курьера, не приходя в офис. Вы можете заказать курьера онлайн, посетив Velocity.az. Для этого войдите в свою учетную запись на Velocity.az, перейдите в раздел «Заказать курьера», нажмите «Новый заказ», в открывшемся окне выберите посылки, которые хотите доставить, заполните разделы «Город, пункт назначения, адрес, телефон, дата доставки »и нажмите« Запомнить ». Вы получите посылку в течение 24 часов. Вы можете оплатить посылки онлайн или наличными, если хотите.
Заказывать по выгодным ценам - это право каждого. Поэтому мы можем доставить ваши посылки в любую точку Азербайджана, где бы вы не находились. Следует отметить, что заказ на доставку почтой принимается, когда посылка находится в бакинском офисе. Чтобы заказать посылку по почте, необходимо заранее оплатить стоимость доставки и погрузочно-разгрузочных работ. (Вы можете увеличить его в разделе «Баланс доставки»). Посылки отправляются государственной почтой, и мы хотели бы сообщить вам, что почтовые тарифы устанавливаются самой государственной почтой. Плата за 1 кг составляет 3 маната. На вашем балансе должно быть не менее 5 AZN. Стоимость доставки должна быть оплачена заказчиком без каких-либо долгов. Мы удалим с вашего баланса только ту сумму, которая определена государственной почтой за доставку. Остальная сумма остается на вашем балансе. Срок доставки почты составляет 1-5 рабочих дней, в зависимости от региона.
Все посылки, поступающие на наш склад, страхуются бесплатно. Предлагаем вашему вниманию правила бесплатного страхования посылок с хрупкими товарами. Мы бесплатно страхуем все хрупкие товары, упакованные в соответствии с международными правилами доставки, покрытые необходимыми средствами защиты (подушки безопасности, пена, без физических повреждений) и со специальной маркировкой на коробке (например, «fragile»("хрупкий")).
График работы склад в Турции выглядит следующим образом:
Понедельник- Пятница – 9:00-18:00
Суббота – 9:00-13:00
Воскресенье – нерабочий день